1. Poštanska adresa:
   HAZET-WERK – Hermann Zerver GmbH & Co KG
   Poštanski pretinac 10 04 61
   42804 Remscheid

2. Osobno odgovoran partner
   Zerver Verwaltungsgesellschaft mbH,
   registriran kod AG Wuppertal pod HRB 11054
   Direktori: Matthias J. Hoffmann, Guido Schmidt

3. Telefon i fax HAZET:
   Telefon: +49 (0) 21 91 / 7 92-0
   Fax: +49 (0) 21 91 / 7 92-375
   E-pošta: shop@hazet.de

4. Bankovni detalji:
   Deutsche Bank AG, Remscheid
   Šifra banke 340 700 93
   Broj računa. 5,188,396

5. Internet
   Početna stranica trgovine: www.hazet.de/satzteil-shop/
   Telefonska linija za narudžbe: +49 (0) 21 91 / 7 92-0
   Dežurna linija za narudžbe faksa: +49 (0) 21 91 / 7 92-375
   E-pošta: shop@hazet.de

1. Web stranica www.HAZET.de ne sadrži pravno obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora. Pravno obvezujuća ponuda za sklapanje kupoprodajnog ugovora nastaje tek kada kupac podnese ponudu putem narudžbenice u webshopu www.hazet.de/satzteil-shop/ , faxom, telefonom ili e-mailom.

2. Kada kupac izvrši narudžbu kod HAZET-a, HAZET kupcu šalje e-poruku kojom potvrđuje primitak narudžbe i navodi njezine podatke (potvrda narudžbe). Ova potvrda ne predstavlja prihvaćanje ponude, već informaciju da smo primili narudžbu.

3. Konačna provjera dostupnosti artikla odvija se tek kada kupac izvrši narudžbu u HAZET online shopu iz košarice. Ako artikal nije na zalihi, odmah ćemo obavijestiti kupca i odmah izvršiti povrat eventualno već izvršenih uplata.

4. Ponudu kupca HAZET može prihvatiti u roku od 30 dana. Ako se u tom roku izvrši prva djelomična isporuka, ugovor će biti sklopljen i s prvom djelomičnom isporukom. Troškovi dostave tada će se naplatiti samo jednom. Nadalje, kupoprodajni ugovor je sklopljen tek kada je roba poslana kupcu i kada je slanje potvrđeno e-poštom (potvrda otpreme). Ukoliko ne odgovorimo na narudžbu u roku od 30 dana, narudžba će se smatrati odbijenom. U tom slučaju, usluga koju je kupac pružio će biti nadoknađena odmah i odmah.

1. Ako se primjenjuju propisi o ugovorima o prodaji na daljinu, potrošači imaju pravo na odustanak u odnosu na artikle kupljene od HAZET-a u skladu sa sljedećim stavcima:

2. Pravo na odustanak
   Kupac ima pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Otkazni rok je četrnaest dana od dana kada kupac ili treća osoba koju on odredi, a koja nije prijevoznik, preuzme robu u posjed. Kako bi iskoristio pravo na odustanak, kupac mora kontaktirati HAZET (adresa: HAZET-WERK Hermann Zerver GmbH & Co KG, HAZET trgovina rezervnim dijelovima, poštanski pretinac 10 04 61, 42804 Remscheid, fax: +49 (0) 21 91 / 7 92-375 , e-mail: shop@hazet.de) jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom) vaše odluke o opozivu ovog ugovora. Kupac može koristiti priloženi uzorak obrasca za odustajanje , iako to nije obavezno. Za ispunjavanje roka za odustanak, dovoljno je da kupac pošalje obavijest o ostvarivanju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

3. Posljedice opoziva
   Ako kupac odustane od ugovora, HAZET je dužan vratiti sve uplate koje je HAZET primio od kupca, uključujući troškove dostave, odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je HAZET primio obavijest o odustajanju kupca od ugovora. Za ovu otplatu HAZET koristi isti način plaćanja koji je kupac koristio u izvornoj transakciji, osim ako je nešto drugo izričito dogovoreno s kupcem; Kupcu se ni u kojem slučaju neće naplatiti nikakva naknada za ovu otplatu. HAZET može odbiti povrat dok HAZET ne primi robu natrag ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što je ranije. Kupac mora robu vratiti ili predati HAZET-u odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je kupac obavijestio HAZET o raskidu ovog ugovora. Rok je poštovan ako kupac pošalje robu prije isteka roka od četrnaest dana.

4. Troškovi povratne dostave
   Kupac snosi izravne troškove povrata robe. On mora platiti bilo kakav gubitak vrijednosti robe samo ako je taj gubitak vrijednosti nastao zbog rukovanja robom koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe.

1. HAZET zadržava pravo na ponudu kupca isporučiti ekvivalentnu robu iste kvalitete.

2. Slike, boje i dimenzije artikala koje nudimo mogu odstupati od originala i nisu obvezujuće.

3. Podaci o roku isporuke su neobvezujući osim ako je u iznimnim slučajevima rok isporuke obvezujuće potvrđen.

4. Ukoliko dostava do kupca nije moguća jer se kupac ne može pronaći na adresi koju je naveo, iako je vrijeme dostave najavljeno kupcu uz razumnu najavu, kupac snosi troškove neuspjele dostave.

1. Cijene vrijede isključivo u € “Eurima”.

2. Cijene su podložne promjenama u bilo kojem trenutku. Kupac ima samo sljedeću mogućnost plaćanja: avansnim plaćanjem (cijeli iznos računa kupac mora uplatiti na račun pod II.4. (vidi gore). Prilikom prijenosa iznosa računa potrebno je navesti broj narudžbe ili broj računa.

3. Cijene web shopa www.hazet.de/satzteil-shop/ uključuju zakonski PDV koji se obračunava u Njemačkoj i vrijede u trenutku narudžbe.

4. Isporuka naručene robe izvršit će se tek nakon primitka uplate na gore navedeni bankovni račun (vidi II.4) na adresu dostave koju navede kupac o našem trošku i riziku.

5. Narudžbe u vrijednosti većoj od 65 eura dostavljamo besplatno. Ako je vrijednost robe niža, troškovi dostave su 5,50 eura.
   Pogledajte ovu tablicu za troškove dostave u inozemstvo.

1. Isporučena roba ostaje vlasništvo HAZET-a do potpunog plaćanja.

2. Kupac ima pravo na prijeboj samo ako su njegovi protuzahtjevi pravomoćno utvrđeni ili neosporeni od strane HAZET-a. Osim toga, on je ovlašten koristiti pravo pridržaja samo u onoj mjeri u kojoj se njegova protutužba temelji na istom ugovornom odnosu.

1. Jamstveni rok za artikle koje prodaje HAZET je dvije godine. Jamstveni rok počinje teći u trenutku isporuke.

2. Ukoliko je kupac poduzetnik, pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond, jamstveni rok je godinu dana, odstupajući od točke VIII.1.

3. Kupac ili osoba ovlaštena za primitak robe dužan je prilikom preuzimanja pregledati ima li oštećenja u transportu. Ukoliko je kupac poduzetnik, pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond, dužan je odmah po primitku robu pregledati i odmah pisanim putem prijaviti nedostatke.

4. U slučaju kvara, kupac može zatražiti zamjensku dostavu. Ako HAZET ne može ispuniti ovu zamjensku isporuku ili ako zamjenska isporuka ne uspije dva puta, kupac može odustati od ugovora. Povlastice dodijeljene do tog trenutka moraju se poništiti. Alternativno, ako HAZET nije u mogućnosti osigurati zamjensku isporuku, kupac ima pravo zahtijevati odgovarajuću korekciju kupoprodajne cijene.

5. HAZET je u potpunosti odgovoran za štetu nastalu ozljedom života, tijela ili zdravlja koja se temelji na svjesnoj povredi dužnosti od strane HAZET-a (ili njegovih pravnih zastupnika i posrednika). Nadalje, HAZET je u potpunosti odgovoran za ostale štete koje se temelje na grubom nemaru ili namjernom kršenju dužnosti od strane HAZET-a (ili njegovih pravnih zastupnika i posrednika). U suprotnom, odgovornost HAZET-a ograničena je na vrijednost robe koju je kupac naručio ili – ako roba nije naručena – isključena.

1. Primjenjuje se isključivo pravo Savezne Republike Njemačke, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

1. Prilikom pokretanja, sklapanja, obrade i poništenja kupoprodajnog ugovora HAZET prikuplja, pohranjuje i obrađuje podatke u okviru zakonskih odredbi. Kada posjetite HAZET trgovinu rezervnim dijelovima, bilježi se IP adresa koju trenutno koristi osobno računalo kupca, datum i vrijeme, tip preglednika i operativni sustav vašeg računala kao i stranice koje je kupac pregledao. No, HAZET ne može i ne namjerava donositi zaključke o osobnim podacima.

2. Osobni podaci koje kupac dostavi HAZET-u prilikom narudžbe ili putem e-pošte (npr. vaše ime i kontakt podaci) obrađivati će se samo za korespondenciju s kupcem i samo u svrhu za koju je kupac dao podatke HAZET-u. HAZET prosljeđuje te podatke samo otpremnoj tvrtki koja je zadužena za isporuku u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku robe. Za obradu plaćanja HAZET prosljeđuje podatke o plaćanju kreditnoj instituciji odgovornoj za plaćanje.

3. HAZET jamči da osobni podaci kupca neće biti proslijeđeni trećim osobama osim ako je HAZET na to zakonski obvezan ili je kupac prethodno izričito pristao. U mjeri u kojoj HAZET koristi usluge trećih strana za provođenje i obradu procesa obrade, poštuju se odredbe Federalnog zakona o zaštiti podataka.

4. Trajanje skladištenja
   Osobni podaci dostavljeni HAZET-u putem ove web stranice bit će pohranjeni samo dok se ne ispuni svrha za koju su HAZET-u povjereni. Ako se moraju poštovati rokovi čuvanja trgovačkog i poreznog prava, trajanje čuvanja pojedinih podataka može biti i do 10 godina.

5. Prava kupca
   Ako kupac više ne pristaje na pohranu osobnih podataka ili ako su oni postali netočni, HAZET će prema odgovarajućim uputama (npr. pismom, faksom ili e-mailom) organizirati brisanje, ispravak ili blokiranje podataka u roku od okvir zakonskih odredbi.

Ako je kupac poduzetnik, pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond vrijedi:

1. Kao mjesto ispunjenja svih obveza iz ugovornog odnosa, uključujući i jamstvene zahtjeve, ugovoreno je sjedište HAZET-a.
   
2. Nadležno mjesto je mjesto poslovanja HAZET prodavatelja.

Tijelo navedeno u nastavku odgovorno je kao arbitražni odbor potrošača za financijske sporove:

Opća potrošačka arbitraža Centra za arbitražu eV
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein, web stranica

Sudjelujemo u postupku rješavanja sporova pred ovim potrošačkim arbitražnim vijećem.
Dodatne informacije OS platforma

Neučinkovitost pojedinih odredbi temeljnog ugovora, uključujući opće uvjete, ne utječe na učinkovitost preostalih odredbi. U tom slučaju stranke se obvezuju nevaljanu odredbu zamijeniti drugom, djelotvornom odredbom koja je najbliža ekonomskim zamislima stranaka u trenutku sklapanja ugovora. Isto vrijedi i za praznine u ugovoru.

Od: lipnja 2014